Conditions générales de ventes

Conditions Générales de Vente – LOVVA

Dernière mise à jour : 01/05/2025

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site LOVVA, exploité via la plateforme Shopify. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). LOVVA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client valide sa commande après avoir vérifié le détail et le prix total. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Les produits restent la propriété de LOVVA jusqu’à encaissement complet du prix.

6. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont précisés lors de la commande. En cas de retard, le client sera informé par e-mail.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit, à ses frais, pour remboursement.

8. Retours et remboursements

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. Après vérification, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Elles ne sont pas transmises à des tiers sans consentement.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site LOVVA sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de LOVVA.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de LOVVA.

Remarque :
Ce modèle doit être adapté à votre activité et à vos spécificités. Shopify propose également un générateur automatique de CGV à personnaliser dans votre interface d’administration16. Pour une conformité optimale, faites relire vos CGV par un professionnel du droit.